SOAL SOAL MARKETING
1. Jelaskan
Pengertian Segmentasi Pasar, dan sebutkan tujuan dilakukannya segmentasi
pasar oleh perusahaan !
Jawab : - Segmentasi Pasar adalah pembagian kelompok konsumen/ pembeli yang memiliki
kebutuhan, karakteristik, dan perilaku yang berbeda-beda (heterogen) di dalam
pasar tertentu sehingga nantinya menjadi satuan pasar yang homogen dan dijadikan
sasaran pasar dengan strategi marketing mix tersendiri.
Tujuannya :
-
1. Memudahkan Dalam Membedakan Pasar
-
2. Pelayanan Konsumen Menjadi Lebih
Baik
-
3. Strategi Pemasaran Lebih Terarah
-
4. Mengenal Kompetitor dengan Segmen
yang Sama
-
5. Evaluasi Target dan Rencana Bisnis
2. Dalam melakukan
segmentasi pasar harus memenuhi kriteria sbb:
a. Measurable
b. subtantial
c. Accesible
d. Diferentiable
Jelaskan dengan
singkat dan jelas masing-masing kriteria tersebut!
Jawab : 1. Measurable (Terukur) Segmen pasar
harus diukur berdasarkan nilai atau volume penjualan (yaitu jumlah pelanggan
dalam segmen ini). Riset pasar yang andal harus mampu mengidentifikasi ukuran
segmen pasar hingga tingkat akurasi yang masuk akal, sehingga ahli strategi
kemudian dapat memutuskan apakah, bagaimana, dan sejauh mana mereka harus
memfokuskan upaya mereka pada pemasaran ke segmen ini.
2.
Substantial (Substansial) Sederhananya, tidak akan ada gunanya membuang
anggaran pemasaran dalam pasar yang tidak cukup besar, atau memiliki daya beli
negatif. Segmen pasar yang layak adalah dari kelompok yang homogen dengan
karakteristik yang jelas seperti kelompok usia, latar belakang sosio-ekonomi
dan persepsi merek. Hal yang “musiman” juga penting di sini. Tidak ada ahli
segmentasi pasar yang akan merekomendasikan untuk fokus pada kelompok pelanggan
yang tidak stabil yang kemungkinan akan bubar, satu atau dua tahun.
3. Accessible (Dapat diakses) Ketika melakukan riset
terhadap segmen pasar, penting untuk mempertimbangkan bagaimana audiens
dapat mengakses informasi tersebut. Lalu, Anda juga harus mengenal
kekuatan dan kemampuan departemen pemasaran perusahaan Anda. Mungkin ada
segmen yang efektif menanggapi iklan outdoor lebih baik seperti
baliho atau papan reklame. Namun ada pula segmen yang lebih suka menanggapi
informasi melalui kampanye media sosial, iklan televisi, atau sejumlah
pendekatan lainnya.
4. Differentiable (Dapat dibedakan) Segmen pasar yang
ideal di sisi internal harus homogen, (semua pelanggan di dalam segmen memiliki
preferensi dan karakteristik yang sama), namun secara eksternal adalah
heterogen. Perbedaan antara segmen pasar harus didefinisikan dengan jelas
sehingga kampanye produk dan alat pemasaran dilaksanakan tidak tumpang
tindih.
3. Diantara penetapan segmentasi
pasar ada yang berpedoman pada:
a. Preferensi Pelanggan
b. Sensitifitas harga
Jelaskan
dengan singkat dan jelas masing-masing segmentasi tersebut berikan contohnya!
Jawab : - Preferensi pelanggan seperti persepsi bahan
makanan. Misalnya, merek saus salad dengan semua bahan alami untuk pelanggan
yang tidak menyukai bahan yang terdengar seperti bahan kimia.
-
Sensitivitas harga – Di
luar penghasilan, orang memiliki kepekaan harga yang berbeda dibandingkan
dengan kategori produk. Misalnya, konsumen iphone yang
membeli smartphone tersebut dengan harga yang kebanyakan orang bilang
cukup mahal, namun tidak bagi para pecinta produk Apple yang tahu kelebihannya.
4. Jelaskan maksud pengelompokan
segmentasi pasar berdasarkan
a. Demografis
b. Geografis
Jawab : a. Demografis – Demografi
seperti usia, jenis kelamin, pendidikan, kebangsaan, agama, dan etnis.
Misalnya, produk asuransi untuk manula.
b. Lokasi – Segmen berdasarkan geografi
seperti rantai restoran yang mengkustomisasi menu untuk menyertakan makanan
lokal dari setiap wilayah dan kota.
5.
Jelaskan hubungan Segmentasi Pasar dengan Analis Pasar !
Jawab : Istilah
segmentasi pasar dan penetapan sasaran pasar (target market) sebenarnya
merupakan dua hal yang berbeda. Di atas telah diuraikan bahwa segmentasi pasar
itu merupakan kegiatan yang membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari
suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar yang bersifat homogen. Dalam hal ini,
market targeting merupakan keputusan perusahaan mengenai pasar manakah yang
akan dilayani.
Sebagai gambaran, misalnya berdasarkan analisis dan perkiraan
permintaan, perusahaan dapat mengetahui adanya pasar tertentu yang dianggap
menarik, yang membuat perusahaan memperluas pangsa pasar. Perusahaan tersebut
mensurvei sejumlah konsumen sebagai sampel dari keseluruhan. Dalam survey ini
ditanyakan mengenai atribut produk yang ditawarkan, tentang kualitas, harga,
kemasan, servis, dan sejenisnya. Dari adanya survei tersebut akan diperoleh
informasi tentang pola segmentasi pasar berupa preferensi atau tingkat
kesukaan konsumen yang dibagi menjadi 3 kelompok yaitu:
a. Preferensi yang homogen
Ini menunjukan suatu pasar di mana semua konsumen dapat dikatakan
mempunyai kesukaan yang sama, baik mengenai harga maupun kualitas. Dengan
demikian diperkirakan para konsumen mempunyai kesukaan yang sama terhadap merek
yang ada.
b. Preferensi yang menyebar
